— Red Petroleum — О компании — Часто Задаваемые Вопросы

Часто Задаваемые Вопросы

Какие виды топлива есть на ваших автозаправках?

На АЗС Red Petroleum имеются следующие виды высококачественного топлива:
Бензин АИ-95,
Бензин АИ-92,
Бензин АИ-80
Дизельное топливо.

Наверх

Скажите, кто является поставщиком топлива на ваших АЗС?

Поставки топлива осуществляются c российских НПЗ, в частности со следующих нефтеперерабатывающих заводов РФ:
ООО «Лукойл-Пермнефтеоргсинтез» (г.Пермь)
ОАО «Орскнефтеоргсинтез» (г.Орск, Оренбургская область)
ОАО «Салаватнефтеоргсинтез»(г.Салават, Башкортостан).

Наверх

Есть ли у вас АЗС в Нарыне?

Подробное местонахождение АЗС Вы можете посмотреть на карте.

Наверх

Что такое ПИН-код топливной карты и зачем он нужен?

ПИН-код топливной карты это персональный код защиты. ПИН-код знает только владелец топливной карты. Он позволяет защитить карту от использования другими людьми (например, злоумышленниками при утере или краже карты).

Наверх

Как мне узнать остаток денежных средств на топливной карте?

Остаток денежных средств на Вашей топливной карте Вы можете узнать в любое время суток на нашем сайте, зайдя в Личный Кабинет.

Наверх

Я всегда пользовался топливными талонами. А какое преимущество топливных карт перед топливными талонами?

Преимущества топливной карты перед топливными талонами заключаются в следующем:

  • Неограниченный срок действия
    Топливная карта не имеет срока действия (если изначально не установлен лимит), то есть ее можно использовать в течении неограниченного периода времени. В то время как срок действия топливных талонов ограничивается двумя месяцами.
  • Детализация расходов
    Не зависимо от того, кто является держателем топливной карты – юридическое или же физическое лицо в конце каждого месяца или по требованию можно получить детализацию заправок (на какой АЗС произошла заправка, количество залитого топлива, сумма, потраченная на топливо и т.д.).
  • Защита
    При утере карты ее можно заблокировать, а после восстановить.
  • Скидки
    Пользуясь топливной картой, у Вас есть возможность получать дополнительные скидки на покупку топлива. Размер скидки индивидуален и зависит от объёмов топлива, которые оплачиваются держателем топливной карты.

Наверх

Что делать в случае утери топливной карты?

В случае утери топливной карты Вам необходимо связаться со специалистами нашей компании по телефонам, указанным ниже. Вашу прежнюю карту заблокируют, а приехав в наш офис Вы сможете получить новую топливную карту.
Номера телефонов отдела корпоративных продаж:
+996 701 13 30 11;
+996 550 13 30 11.

Наверх

Меня плохо обслужили на АЗС. Куда нужно обращаться?

Если у Вас есть нарекания по поводу качества обслуживания или же жалобы любого другого характера, то Вам следует позвонить по телефону горячей линии Сети АЗС Red Petroleum по номеру: 0800-80-800-08.
Мы официально оформим Вашу жалобу, запишем Ваши данные и оперативно примем меры.
В среднем, вопросы, поступившие на телефон горячей линии, решаются в течении двух рабочих дней.

Наверх



Ваши вопросы, предложения